Condiciones de uso

Versión 1.0 · Última actualización: 18 de octubre de 2026

Estas condiciones se aplican cuando usas la app Veya en iPhone o Android y el sitio web myveya.co. Veya está gestionada por Ayishath Thasreefa, una persona física («Veya», «nosotros»). En el futuro, una empresa podría hacerse cargo de la gestión de Veya. Si eso ocurre, te avisaremos antes de que el cambio entre en vigor, y a partir de entonces estas condiciones serán un acuerdo entre tú y esa empresa. Al usar Veya, aceptas estas condiciones. Si no las aceptas, por favor, no la uses.

Nuestra Política de privacidad explica cómo tratamos tu información. Es un documento independiente y no forma parte de este acuerdo.

1. Qué es Veya

Veya es una app de bienestar para registrar tus reglas y lo que notas en el día a día, ver patrones en tus propios registros y tener las notas útiles en un solo lugar. Incluye modos para buscar un embarazo, el embarazo, los meses después del parto y la perimenopausia, una biblioteca de guías y funciones opcionales como la copia de seguridad en la nube, compartir con tu pareja y una comunidad anónima.

2. Qué no es Veya

Veya no es consejo médico. La app, sus guías y todo lo que se publica en la comunidad son información general. No sustituyen el consejo de un médico, una enfermera, una matrona, un farmacéutico u otro profesional cualificado, que puede tener en cuenta tus circunstancias.

Veya no es un producto sanitario. No diagnostica, trata, cura ni previene ninguna enfermedad, ni está pensada para ello. Las revisiones de salud, las notas sobre patrones y el resumen para tu médico te ayudan a preparar una conversación con un profesional. No son evaluaciones.

Veya no es un método anticonceptivo. Las estimaciones de la ventana fértil no deben usarse para evitar un embarazo, y en Veya no hay «días seguros». Si quieres evitar un embarazo, habla con un profesional sobre el método que mejor te convenga.

Las estimaciones son estimaciones. Las predicciones de la regla, la ovulación y la ventana fértil se basan en lo que has registrado y en ciclos típicos. Pueden equivocarse, sobre todo cuando los ciclos varían, y no pueden confirmar la ovulación ni un embarazo.

En una urgencia, no dependas de Veya. Si te encuentras muy mal, tienes un dolor intenso, sangras mucho o te preocupa tu seguridad o la de otra persona, llama al número de emergencias de tu zona o busca atención médica urgente.

Nuestro Aviso médico da más detalles.

3. Quién puede usar Veya

Debes tener al menos 13 años para usar Veya. Si tienes menos de la edad de consentimiento digital del lugar donde vives, necesitas el permiso de tu madre, padre o tutor para usar las funciones en la nube, como explica nuestra Política de privacidad. Debes tener al menos 16 años para participar en la comunidad.

Si usas Veya, confirmas que cumples estos requisitos y que las leyes que se te aplican te permiten usarla.

4. Tu información y las funciones en la nube

Lo que registras se guarda en tu teléfono. Eres responsable de mantener tu teléfono seguro y de conservar una copia de tus datos si te importan, por ejemplo con la exportación o con la copia de seguridad en la nube opcional. No podemos recuperar datos guardados solo en un teléfono perdido o restablecido.

La copia de seguridad en la nube, la vinculación de cuentas, compartir con tu pareja y la comunidad son opcionales. Pondremos un cuidado razonable en que funcionen y sean seguras, pero no podemos prometer que estén siempre disponibles ni libres de errores. Si alguna vez dejamos de ofrecer una función en la nube, te avisaremos con antelación cuando sea posible, y podrás seguir exportando tus datos desde la app.

Cuando compartes tu código para compartir con tu pareja, cualquiera que tenga el código puede leer tu resumen. Eres responsable de a quién se lo das.

5. La comunidad

La comunidad es un lugar para hacer preguntas y compartir experiencias de forma anónima. Al publicar, aceptas seguir las Normas de la comunidad. En particular, no debes:

• acosar, amenazar, intimidar o menospreciar a nadie, ni publicar discursos de odio
• publicar contenido sexual explícito, ni ningún contenido que implique a menores de forma sexual
• publicar datos personales de otra persona, ni información que te identifique si no quieres que te identifiquen
• dar consejos médicos peligrosos, recomendar dosis, ni vender u ofrecer medicamentos
• hacerte pasar por un profesional sanitario o por otra persona
• hacer publicidad, enviar spam o publicar enlaces con fines comerciales
• incitar a autolesionarse o al suicidio
• infringir la ley o animar a otros a hacerlo

Tus publicaciones. Lo que escribes sigue siendo tuyo. Nos concedes una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para almacenarlo, mostrarlo y distribuirlo dentro de Veya mientras esté en la comunidad, para que otras personas puedan leerlo. La licencia termina cuando tú o nosotros borramos la publicación, salvo las copias que debamos conservar por motivos de seguridad o legales.

Moderación. Puedes denunciar publicaciones y respuestas en la app. Las publicaciones que denuncian varias personas se ocultan automáticamente hasta que las revisamos. Podemos retirar contenido, o impedir que un dispositivo publique, si creemos que incumple estas condiciones o las normas, o si pone a alguien en riesgo. No estamos obligados a supervisar todo lo que se publica, y no somos responsables de lo que publican otras personas. Si crees que hemos retirado algo por error, escribe a hello@myveya.co.

6. Usar Veya de forma justa

Te comprometes a no hacer un mal uso de Veya. Eso significa que no:

• intentarás acceder a datos que no son tuyos ni eludir las reglas de seguridad, los límites de uso u otras protecciones
• interferirás con la app, el servicio en la nube o el sitio web, ni los sobrecargarás
• copiarás, extraerás ni recopilarás de forma automatizada contenido o datos de la comunidad o del sitio web
• aplicarás ingeniería inversa a la app, salvo cuando la ley lo permita
• usarás Veya para nada ilegal ni para hacer daño a otras personas

7. Pagos de apoyo opcionales

Todas las funciones de Veya son gratuitas. Puedes decidir apoyar a Veya con una aportación mensual o un pago único a través del App Store o Google Play.

• El apoyo no desbloquea nada. No te da funciones, contenido, prioridad ni ninguna otra ventaja, y no pagar nunca limita lo que puedes hacer.
• La tienda gestiona el pago. Los pagos se hacen a Apple o Google, que los procesan según sus condiciones. La tienda fija los precios en tu moneda local, y pueden incluir impuestos.
• Las aportaciones mensuales se renuevan automáticamente cada mes hasta que las canceles. Puedes cancelarlas en cualquier momento desde tu cuenta de la tienda: en iPhone, en Ajustes › tu nombre › Suscripciones; en Android, en Google Play › Pagos y suscripciones › Suscripciones. Al cancelar se detienen los pagos futuros; nosotros no reembolsamos el mes en curso.
• Los reembolsos los gestionan Apple y Google según sus políticas de reembolso. No podemos emitir reembolsos directamente, pero te ayudaremos en lo que podamos.
• Tus derechos legales no cambian. Nada de esta sección afecta a los derechos que te reconoce la legislación de consumo, incluido cualquier derecho de desistimiento de una compra.

8. Propiedad intelectual

Veya, incluidos la app, el sitio web, las guías, las ilustraciones y el nombre y el logotipo de Veya, nos pertenece a nosotros o a nuestros licenciantes y está protegida por las leyes de propiedad intelectual. Te concedemos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la app en dispositivos de tu propiedad o bajo tu control, para tu propio uso no comercial, según estas condiciones y las normas de la tienda de apps.

Puedes compartir enlaces al sitio web y citar pasajes breves de las guías con un enlace a la fuente. Por favor, no copies, vendas ni vuelvas a publicar el contenido o las ilustraciones de Veya sin nuestro permiso. Si nos envías comentarios o ideas, podemos usarlos sin deberte nada.

9. Otros servicios

Veya funciona con servicios prestados por otros, como Apple, Google, Health Connect y las tiendas de apps. El uso que hagas de esos servicios se rige por sus condiciones, y no somos responsables de ellos. Los enlaces a otros sitios web, como las fuentes de nuestras guías, se ofrecen a título informativo; no controlamos esos sitios.

10. Cambios en Veya

Mejoramos Veya constantemente, así que las funciones pueden cambiar, y podemos añadir o quitar algunas. Intentaremos avisarte de los cambios que te afecten de forma importante. Puedes dejar de usar Veya en cualquier momento desinstalándola; consulta Eliminación de la cuenta y los datos para borrar antes tus datos.

11. Exenciones de garantía

Trabajamos para que Veya sea precisa, útil y fiable, y para mantener sus guías al día con sus fuentes. Aun así, en la medida en que lo permita la ley, Veya se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, incluidas las de exactitud, idoneidad para un fin concreto o disponibilidad ininterrumpida. No garantizamos que las predicciones, las estimaciones o el contenido sean correctos, completos o adecuados para tu situación.

Si eres consumidor, la ley de tu país puede reconocerte derechos que no se pueden excluir. Nada de estas condiciones los afecta.

12. Nuestra responsabilidad ante ti

Nada de estas condiciones limita ni excluye nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude o por cualquier otra cosa que la ley no permita limitar o excluir.

Con esa salvedad, y en la medida en que lo permita la ley:

• no somos responsables de pérdidas o daños que no fueran razonablemente previsibles, ni de los que resulten de tus decisiones sobre tu salud, la anticoncepción o tu atención médica
• no somos responsables de los datos perdidos de tu teléfono, ni de los problemas causados por servicios que no controlamos
• como Veya es gratuita, nuestra responsabilidad total ante ti por cualquier reclamación relacionada con Veya se limita a la mayor de estas cantidades: lo que nos hayas pagado como apoyo en los 12 meses anteriores a la reclamación, o 50 dólares estadounidenses (o su equivalente en tu moneda)

Si eres consumidor en el EEE o el Reino Unido, somos responsables de las pérdidas o los daños que sufras y que sean una consecuencia previsible de que incumplamos estas condiciones o no actuemos con un cuidado y una competencia razonables. No somos responsables de pérdidas empresariales, porque Veya es para uso personal.

13. Dejar de usar Veya

Puedes dejar de usar Veya en cualquier momento. Podemos suspender o poner fin a tu acceso a la comunidad o a las funciones en la nube si incumples estas condiciones de forma grave o reiterada, si la ley nos obliga a ello o para proteger a otras personas. Cuando sea razonable, te explicaremos el motivo y te daremos la oportunidad de exportar tus datos. Las secciones 2, 8, 11, 12 y 14 siguen aplicándose después de que dejes de usar Veya.

14. Ley aplicable y conflictos

Estas condiciones se rigen por las leyes de Delaware (Estados Unidos), y los tribunales con sede en Delaware (Estados Unidos) son competentes para resolver cualquier conflicto. Si eres consumidor, esto no te priva de la protección de las leyes imperativas del país donde vives, y también puedes presentar una reclamación ante los tribunales de ese país.

Si tienes un problema con Veya, escríbenos primero a hello@myveya.co. La mayoría de los problemas se resuelven rápidamente. Si estás en la UE, también puedes acudir a los organismos nacionales de resolución de conflictos de consumo.

15. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones, por ejemplo cuando cambien Veya o la ley. La versión y la fecha que aparecen al principio de la página indican el último cambio. Si un cambio te afecta de forma importante, te lo diremos en la app o en el sitio web antes de que entre en vigor. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar Veya; si sigues usándola, aceptas las condiciones actualizadas.

16. Disposiciones generales

• Si un tribunal declara que una parte de estas condiciones no es aplicable, el resto sigue en vigor.
• Si no hacemos valer una condición de inmediato, podemos hacerla valer más adelante.
• Podemos transferir estas condiciones a otra organización que se haga cargo de Veya; tus derechos no se verán reducidos por ello. Tú no puedes transferir a nadie tus derechos derivados de estas condiciones.
• Estas condiciones, junto con los documentos a los que remiten, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre Veya.

17. Condiciones adicionales para el App Store

Si descargaste Veya desde el App Store de Apple, estas condiciones son un acuerdo entre tú y nosotros, no con Apple. Apple no es responsable de Veya ni de su contenido, no tiene ninguna obligación de prestar mantenimiento ni asistencia y, en la medida en que lo permita la ley, no tiene ninguna obligación de garantía respecto a Veya. Si Veya no cumple alguna garantía aplicable, puedes comunicárselo a Apple, que podrá reembolsarte el precio de compra, si lo hubo. Apple no es responsable de ninguna reclamación relacionada con Veya, incluidas las de responsabilidad por productos, cumplimiento legal o normativo, protección de los consumidores o propiedad intelectual; lo somos nosotros, en la medida en que lo establecen estas condiciones. Confirmas que no te encuentras en un país sujeto a un embargo del Gobierno de EE. UU. ni figuras en ninguna lista de personas sujetas a restricciones del Gobierno de EE. UU. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estas condiciones y pueden hacerlas valer frente a ti.

18. Contacto

Ayishath Thasreefa
Correo electrónico: hello@myveya.co

19. Idioma de estas condiciones

Estas condiciones se publican en inglés, español, francés, alemán, portugués de Brasil, árabe, chino simplificado e hindi. Las traducciones se ofrecen para tu comodidad. Si una traducción difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés, salvo que la ley del lugar donde vives exija otra cosa.