Ayuda con Veya

Veya sigue en desarrollo. Estas respuestas tratan sobre la vista previa del sitio web y algunos detalles de la app que estamos preparando.

¿Cómo modifico un registro del día en la demo?

Abre la vista previa interactiva y elige un día de ejemplo en Calendario. En Hoy, debajo de la cinta del ciclo, cambia el estado de ánimo o el nivel de energía, o activa o desactiva el registro de dolor de cabeza de ejemplo, y después selecciona Guardar registro del día en la demo. Después, Patrones vuelve a contar tus registros de ejemplo. La confirmación hace referencia a la demo porque no se está añadiendo nada a un registro de salud real.

¿Por qué desaparecieron mis cambios en la demo?

La vista previa solo conserva los cambios mientras la página está abierta. Al recargar la página o seleccionar Restablecer demo, vuelven los registros de ejemplo originales. Los cambios en la demo no se guardan en una cuenta ni constituyen una copia de seguridad de la app.

¿Debo introducir mis datos reales en la vista previa?

No; utiliza los registros de ejemplo que se proporcionan. La vista previa te permite probar los controles y no necesita las fechas de tu regla, tus síntomas ni ningún otro dato de salud.

¿Cómo funciona la lista de espera?

Introduce tu dirección de correo en la página de descarga o al final de la página de inicio, y elige la plataforma que te interesa. Te escribiremos una sola vez, cuando Veya se lance, y será el único mensaje que recibirás. Apuntarte dos veces no te añade dos veces. Borramos la lista en un plazo de 90 días después del correo del lanzamiento, y la sección sobre la lista de espera de nuestra Política de privacidad explica cómo se guarda.

¿Tengo que completar todas las categorías de registro?

No. El registro se está diseñando para que puedas elegir lo que te importa y dejar las demás categorías sin completar. Un día sin registros no romperá ninguna racha ni reducirá tu puntuación.

¿Marcar el uso de un anticonceptivo me indicará qué hacer si olvido una dosis?

No; las casillas previstas registran lo que indicas sobre la píldora, el anillo, el parche o la inyección. No ofrecen un plan de tratamiento ni confirman la protección anticonceptiva. Para saber qué hacer si olvidas una dosis o te retrasas en el uso, lee las instrucciones de tu método y consulta en una farmacia o con un profesional de la salud.

¿Podré imprimir mis registros para una consulta?

Está previsto para el lanzamiento un resumen en PDF de una página para tu médico, con tus ciclos, tus patrones registrados y tus medicamentos, y versiones para el embarazo y después del parto. No es una evaluación médica. Por ahora, puedes preparar tus propias notas breves sin esperar a la app.

¿Podré elegir el idioma de la app?

Están previstos ocho idiomas: inglés, español, francés, alemán, portugués de Brasil, árabe, chino simplificado e hindi. Los idiomas disponibles se confirmarán con el lanzamiento.

¿El equipo de soporte puede interpretar un síntoma o el resultado de una prueba?

El equipo de soporte de Veya no es un servicio de asesoramiento médico. Consulta tus dudas sobre síntomas, resultados de pruebas o tratamientos con un profesional de la salud cualificado, y recurre a los servicios de emergencias locales si necesitas ayuda ante una emergencia. En la app, «Cuándo pedir ayuda» indica a quién llamar en el lugar donde recibes atención. No necesitas enviar datos personales de salud para informar de un problema del sitio web.

¿Cómo borro mis datos?

En la app, Ajustes › Privacidad › Borrar todos los datos elimina todo lo que hay en tu teléfono, tu copia de seguridad en la nube y tu resumen para la pareja. En Eliminación de la cuenta y los datos tienes todos los pasos, incluidos los de las publicaciones de la comunidad, una cuenta vinculada y la lista de espera.

¿Cómo informo de un problema de accesibilidad?

Cuéntanos qué página o control te dio problemas y qué intentabas hacer. Si resulta útil, indica el navegador y cualquier tecnología de asistencia que estuvieras utilizando; no necesitas incluir información de salud. Nuestra declaración de accesibilidad explica lo que hemos incorporado y las limitaciones conocidas.