Deux rubans qui se rejoignent et forment un nœud lâche autour d’un point corail.

Besoin d’aide avec Veya

Veya est encore en développement. Ces réponses concernent l’aperçu du site et quelques détails sur l’app en préparation.

Comment modifier un point du jour d’exemple ?

Ouvre l’aperçu interactif et choisis un jour d’exemple dans Calendrier. Dans Aujourd’hui, sous le ruban du cycle, change l’humeur ou le niveau d’énergie, ou coche ou décoche le mal de tête donné en exemple, puis sélectionne Enregistrer le point du jour de la démo. L’onglet Tendances recompte alors tes notes d’exemple. La confirmation fait référence à la démo, car rien n’est ajouté à un véritable historique de santé.

Pourquoi mes modifications dans la démo ont-elles disparu ?

L’aperçu ne conserve les modifications que tant que la page reste ouverte. Recharger la page ou sélectionner Réinitialiser la démo rétablit les notes d’exemple d’origine. Les modifications de la démo ne sont enregistrées ni dans un compte ni dans une sauvegarde de l’app.

Dois-je saisir mes véritables informations dans l’aperçu ?

Non ; utilise les notes d’exemple fournies. L’aperçu te permet d’essayer les commandes et n’a pas besoin de tes dates de règles, de tes symptômes ni d’autres informations de santé.

Comment fonctionne la liste d’attente ?

Saisis ton adresse e-mail sur la page de téléchargement ou en bas de la page d’accueil, et choisis la plateforme qui t’intéresse. Nous t’enverrons un seul e-mail, au lancement de Veya, et ce sera le seul message que tu recevras. T’inscrire deux fois ne t’ajoute pas deux fois. Nous supprimons la liste dans les 90 jours qui suivent l’e-mail de lancement, et la section de notre Politique de confidentialité consacrée à la liste d’attente explique comment elle est stockée.

Dois-je remplir toutes les catégories de notes ?

Non. Nous concevons la saisie des notes pour que tu puisses choisir ce qui compte pour toi et laisser les autres catégories de côté. Un jour sans notes ne rompra pas une série de jours consécutifs et ne fera pas baisser un score.

Une case cochée pour la contraception m’indiquera-t-elle quoi faire en cas d’oubli d’une dose ?

Non ; les cases à cocher prévues enregistrent ce que tu indiques à propos de la pilule, de l’anneau, du patch ou de l’injection. Elles n’indiquent pas de marche à suivre pour un traitement et ne confirment pas que ta contraception te protège. Pour des conseils en cas d’oubli d’une dose ou de retard d’utilisation, consulte les instructions de ta méthode contraceptive et contacte un pharmacien ou un professionnel de santé.

Pourrai-je imprimer mes notes pour un rendez-vous ?

Un résumé PDF d’une page pour ton médecin est prévu au lancement, avec tes cycles, tes tendances notées et tes médicaments, et des versions pour la grossesse et l’après-accouchement. Ce n’est pas une évaluation médicale. Pour le moment, tu peux préparer tes propres notes succinctes sans attendre l’app.

Pourrai-je choisir la langue de l’app ?

Huit langues sont prévues : anglais, espagnol, français, allemand, portugais du Brésil, arabe, chinois simplifié et hindi. Les langues disponibles seront confirmées à la sortie.

L’assistance peut-elle interpréter un symptôme ou un résultat de test ?

L’assistance Veya n’est pas un service de conseil médical. Adresse tes questions sur les symptômes, les résultats de tests ou les traitements à un professionnel de santé qualifié, et contacte les services d’urgence locaux si tu as besoin d’une aide urgente. Dans l’app, « Quand demander de l’aide » indique qui appeler là où tu es suivie. Tu n’as pas besoin d’envoyer d’informations personnelles de santé pour signaler un problème sur le site.

Comment supprimer mes données ?

Dans l’app, Réglages › Confidentialité › Supprimer toutes les données supprime tout ce qui se trouve sur ton téléphone, ta sauvegarde dans le cloud et ton résumé de partage. La page Suppression du compte et des données détaille chaque étape, y compris pour les publications dans la communauté, un compte associé et la liste d’attente.

Comment signaler un problème d’accessibilité ?

Indique-nous la page ou la commande qui a posé problème et ce que tu essayais de faire. Si cela peut être utile, précise ton navigateur et les éventuelles technologies d’assistance que tu utilisais ; tu n’as pas besoin d’inclure d’informations de santé. Notre déclaration d’accessibilité explique ce que nous avons intégré et les limites connues.

Contact

Pour une question sur le produit, un problème sur le site ou un retour sur l’accessibilité, écris à hello@myveya.co.

Une courte description et l’adresse de la page sont un bon début. Si tu joins une capture d’écran, retire d’abord toute information de santé. Nous n’avons pas encore publié les horaires de l’assistance.