Suppression du compte et des données

Version 1.0 · Dernière mise à jour : 18 octobre 2026

Tu peux supprimer tout ce que Veya détient sur toi. Tu peux en supprimer la plus grande partie toi-même, immédiatement, dans l’app. Cette page explique chaque étape, ce que chacune supprime, et comment nous demander de supprimer ce que tu ne peux pas supprimer toi-même.

Avant de commencer

La suppression est irréversible. Si tu risques de vouloir tes notes plus tard, enregistre d’abord une copie : dans Veya, va dans Réglages › Tes données et appareils › Télécharger toutes tes données et choisis Télécharger (JSON). Tu peux restaurer ce fichier dans Veya sur n’importe quel téléphone, sans compte.

Supprimer tes publications dans la communauté

L’option « Supprimer toutes les données » de Veya ne retire pas ce que tu as publié dans la communauté, car les publications sont publiques et stockées à part. Ouvre la communauté, retrouve chaque publication ou réponse que tu as écrite, et choisis Supprimer. Elle disparaît immédiatement pour tout le monde.

Tout supprimer dans l’app

Va dans Réglages › Confidentialité › Supprimer toutes les données, puis touche Oui, tout supprimer. Cela supprime :

• tout ce qui est stocké sur ton téléphone : règles, entrées, notes, profil, rappels et réglages personnels
• ta sauvegarde dans le cloud, si tu en as fait une
• ton résumé de partage, si le partage était activé : le code ne fonctionne donc plus

Veya recommence ensuite depuis le début. Pour supprimer tes données cloud, ton téléphone doit être connecté à internet à ce moment-là.

Supprimer un compte Google ou Apple associé

Si tu as associé un compte Google ou utilisé Se connecter avec Apple, l’enregistrement du compte (ton adresse e-mail et l’identifiant anonyme auquel elle est reliée) reste dans notre système de connexion après la suppression de tes données. Pour le supprimer :

1. Supprime toutes les données dans l’app, comme indiqué ci-dessus, pour que ta sauvegarde dans le cloud disparaisse.
2. Dans Veya, va dans Réglages › Tes données et appareils et touche Se déconnecter.
3. Écris à hello@myveya.co depuis l’adresse que tu as associée, avec pour objet « Supprimer mon compte Veya ». Nous supprimerons l’enregistrement du compte, et tout ce qui y est encore rattaché, dans un délai de 30 jours, et te le confirmerons par e-mail.

Tu peux aussi retirer l’accès de Veya chez ton fournisseur de connexion : dans ton compte Google, sous Sécurité › Vos connexions à des applications et services tiers ; ou sur iPhone, dans Réglages › ton nom › Connexion et sécurité › Se connecter avec Apple, où tu peux choisir Veya et arrêter de l’utiliser.

Si tu n’as plus ton téléphone

Si tu as associé un compte, écris à hello@myveya.co depuis cette adresse, et nous supprimerons ta sauvegarde dans le cloud, ton résumé de partage et l’enregistrement de ton compte dans un délai de 30 jours.

Si tu n’as jamais associé de compte, tes données cloud ne sont reliées qu’à un identifiant anonyme sur le téléphone qui les a créées. Personne, pas même nous, ne peut savoir quelles données sont les tiennes, et personne d’autre ne peut les lire.

Health Connect

Supprimer tes données dans Veya ne retire pas les enregistrements que Veya a écrits dans Health Connect. Pour les retirer, ouvre Health Connect sur ton téléphone, choisis Autorisations des applications › Veya, et supprime-y les données de Veya. Tu peux aussi couper l’accès de Veya au même endroit.

Désinstaller l’app

Désinstaller Veya supprime tout ce qu’elle a stocké sur ton téléphone. Cela ne supprime ni ta sauvegarde dans le cloud, ni ton résumé de partage, ni tes publications dans la communauté, ni un compte associé : supprime-les d’abord en suivant les étapes ci-dessus. Sur iPhone, une sauvegarde iCloud ou sur ordinateur de ton téléphone peut encore contenir une copie des données de Veya jusqu’à ce que cette sauvegarde soit remplacée.

Quitter la liste d’attente

Utilise le lien de désinscription de notre e-mail, ou écris à hello@myveya.co depuis l’adresse avec laquelle tu t’es inscrite. Nous la retirerons dans un délai de 30 jours. De toute façon, nous supprimons toute la liste dans les 90 jours qui suivent l’e-mail de lancement.

Ce que nous conservons

• Les traces des paiements de soutien que le droit fiscal et comptable nous oblige à conserver. Apple et Google conservent aussi leurs propres traces de tes achats.
• Les signalements de contenus de la communauté, jusqu’à 12 mois après leur traitement.
• Les copies dans les systèmes de sauvegarde internes de Google, qui sont écrasées selon le calendrier de Google, généralement en quelques mois.

Pour arrêter une contribution mensuelle, annule-la dans tes abonnements de l’App Store ou de Google Play. Supprimer les données de Veya ne l’annule pas.

Des questions ?

Écris à hello@myveya.co. Notre Politique de confidentialité explique ce que nous collectons et quels sont tes droits, et la Politique de confidentialité des données de santé des consommateurs couvre les lois des États américains sur les données de santé.