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खाता और डेटा हटाना
Veya के पास आपके बारे में जो कुछ भी है, आप वह सब हटा सकती हैं। इसका ज़्यादातर हिस्सा आप ख़ुद, तुरंत, ऐप में हटा सकती हैं। यह पेज हर चरण, हर चरण से क्या हटता है, और जो आप ख़ुद नहीं हटा सकतीं उसे हटाने के लिए हमसे कैसे कहें, यह बताता है।
शुरू करने से पहले
हटाई गई चीज़ वापस नहीं लाई जा सकती। अगर आपको बाद में अपने रिकॉर्ड चाहिए हो सकते हैं, तो पहले एक कॉपी सहेज लें: Veya में सेटिंग्स › आपका डेटा और डिवाइस › अपना पूरा डेटा डाउनलोड करें पर जाएँ और डाउनलोड करें (JSON) चुनें। आप वह फ़ाइल किसी भी फ़ोन पर, बिना खाते के, Veya में रीस्टोर कर सकती हैं।
समुदाय में अपनी पोस्ट हटाएँ
Veya का “सारा डेटा हटाएँ” आपकी समुदाय में की गई पोस्ट नहीं हटाता, क्योंकि पोस्ट सार्वजनिक होती हैं और अलग सहेजी जाती हैं। समुदाय खोलें, अपनी लिखी हर पोस्ट या जवाब ढूँढें, और हटाएँ चुनें। यह सबके लिए तुरंत हट जाता है।
ऐप में सब कुछ हटाएँ
सेटिंग्स › गोपनीयता सेटिंग्स › सारा डेटा हटाएँ पर जाएँ, फिर हाँ, सब हटाएँ पर टैप करें। इससे ये हट जाते हैं:
- आपके फ़ोन पर सहेजा गया सब कुछ: पीरियड्स, एंट्री, नोट्स, प्रोफ़ाइल, रिमाइंडर और व्यक्तिगत सेटिंग्स
- आपका क्लाउड बैकअप, अगर आपने बनाया था
- आपका पार्टनर सारांश, अगर साझा करना चालू था, जिससे कोड काम करना बंद कर देता है
इसके बाद Veya फिर से शुरुआत से चलता है। अपना क्लाउड डेटा हटाने के लिए, ऐसा करते समय आपका फ़ोन ऑनलाइन होना चाहिए।
जुड़ा हुआ Google या Apple खाता हटाएँ
अगर आपने Google खाता जोड़ा था या Apple से साइन इन इस्तेमाल किया था, तो आपका डेटा हटाने के बाद भी खाते का रिकॉर्ड (आपका ईमेल पता और उससे जुड़ी गुमनाम ID) हमारे साइन-इन सिस्टम में रहता है। इसे हटाने के लिए:
- ऊपर बताए अनुसार ऐप में सारा डेटा हटाएँ, ताकि आपका क्लाउड बैकअप हट जाए।
- Veya में सेटिंग्स › आपका डेटा और डिवाइस पर जाएँ और साइन आउट पर टैप करें।
- जोड़े गए पते से hello@myveya.co पर “Delete my Veya account” विषय के साथ ईमेल करें। हम 30 दिनों के अंदर खाते का रिकॉर्ड, और उसके साथ अब भी सहेजी गई कोई भी चीज़, हटा देंगे और ईमेल से पुष्टि करेंगे।
आप अपने साइन-इन प्रदाता से भी Veya का एक्सेस हटा सकती हैं: अपने Google खाते में, Security › Your connections to third-party apps & services के अंतर्गत; या iPhone पर, Settings › आपका नाम › Sign-In & Security › Sign in with Apple में, जहाँ आप Veya चुनकर उसका इस्तेमाल बंद कर सकती हैं।
अगर आपका फ़ोन अब आपके पास नहीं है
अगर आपने कोई खाता जोड़ा था, तो उसी पते से hello@myveya.co पर ईमेल करें, और हम 30 दिनों के अंदर आपका क्लाउड बैकअप, पार्टनर सारांश और खाते का रिकॉर्ड हटा देंगे।
अगर आपने कभी कोई खाता नहीं जोड़ा, तो आपका क्लाउड डेटा सिर्फ़ उस फ़ोन की गुमनाम ID से जुड़ा है जिसने उसे बनाया था। कोई भी, हम भी नहीं, यह नहीं बता सकता कि कौन-सा डेटा आपका है, और कोई और उसे पढ़ नहीं सकता।
Health Connect
Veya में अपना डेटा हटाने से वे रिकॉर्ड नहीं हटते जो Veya ने Health Connect में लिखे थे। उन्हें हटाने के लिए, अपने फ़ोन पर Health Connect खोलें, App permissions › Veya चुनें, और वहाँ Veya का डेटा हटाएँ। आप उसी जगह Veya का एक्सेस भी बंद कर सकती हैं।
ऐप अनइंस्टॉल करें
Veya अनइंस्टॉल करने से उसके द्वारा आपके फ़ोन पर सहेजा गया सब कुछ हट जाता है। इससे आपका क्लाउड बैकअप, पार्टनर सारांश, समुदाय की पोस्ट या जुड़ा हुआ खाता नहीं हटता, इसलिए पहले ऊपर बताए चरणों से उन्हें हटा दें। iPhone पर, आपके फ़ोन के iCloud या कंप्यूटर बैकअप में Veya के डेटा की एक कॉपी तब तक रह सकती है जब तक उस बैकअप की जगह नया बैकअप न ले ले।
वेटलिस्ट छोड़ें
हमारे ईमेल में दिए अनसब्सक्राइब लिंक का इस्तेमाल करें, या जिस पते से आपने साइन अप किया था, उससे hello@myveya.co पर ईमेल करें। हम 30 दिनों के अंदर उसे हटा देंगे। वैसे भी, लॉन्च के ईमेल के बाद 90 दिनों के अंदर हम पूरी सूची हटा देते हैं।
हम क्या रखते हैं
- सहयोग भुगतानों के रिकॉर्ड, जिन्हें टैक्स और हिसाब-किताब से जुड़े क़ानून के तहत रखना हमारे लिए ज़रूरी है। Apple और Google भी आपकी ख़रीदारी के अपने रिकॉर्ड रखते हैं।
- समुदाय की सामग्री के बारे में रिपोर्ट, उन पर कार्रवाई होने के बाद 12 महीनों तक।
- Google के आंतरिक बैकअप सिस्टम में मौजूद कॉपियाँ, जो Google के अपने समय-क्रम के अनुसार, आम तौर पर कुछ महीनों के अंदर, ओवरराइट हो जाती हैं।
मासिक योगदान हटाने या रद्द करने के लिए, उसे अपने App Store या Google Play सब्सक्रिप्शन में रद्द करें। Veya का डेटा हटाने से वह रद्द नहीं होता।
सवाल
hello@myveya.co पर ईमेल करें। हमारी निजता नीति बताती है कि हम क्या लेते हैं और आपके क्या अधिकार हैं, और उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा निजता नीति US के राज्यों के स्वास्थ्य डेटा क़ानूनों के बारे में है।